Codice di condotta

In qualità di distributore, che funge da interfaccia tra produttore e cliente, è per noi necessario stipulare accordi che garantiscano un processo regolamentato. Ciò avviene a tutela sia dei nostri partner commerciali sia di noi stessi. Per questo cerchiamo di definire in anticipo condizioni quadro chiare per tutte le operazioni a livello commerciale. Ineltek GmbH si impegna costantemente a fornire servizi e prodotti privi di difetti nel più breve tempo possibile. Prendiamo molto sul serio i nostri impegni nei confronti dei clienti e cerchiamo di adempierli sempre nel miglior modo possibile. A tal fine, i requisiti del cliente devono essere definiti, accettati e compresi congiuntamente prima di poter essere soddisfatti. I nostri collaboratori sono tenuti a non autorizzare la consegna di servizi e prodotti che non corrispondano ai contenuti contrattuali e agli accordi tra Ineltek GmbH e il rispettivo partner contrattuale. Inoltre, non rilasciamo mai dichiarazioni denigratorie o non veritiere sui prodotti e servizi dei concorrenti.

Ogni collaboratore di Ineltek è tenuto per legge a rispettare il segreto sui dati e a non raccogliere, trattare o utilizzare senza autorizzazione, ossia senza il loro consenso o una base giuridica, i dati personali di collaboratori, clienti e terzi. Nell'ambito delle nostre attività commerciali, i dati personali vengono comunicati se ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit.b. Questo tipo di scambio può avvenire solo a condizione che entrambe le parti abbiano sottoscritto un accordo di riservatezza e un contratto per il trattamento dei dati, oppure che la comunicazione delle informazioni rilevanti di terzi sia stata disciplinata preventivamente mediante una dichiarazione di consenso. I dati personali possono essere raccolti, utilizzati o trattati solo se ciò è necessario per finalità determinate, esplicite e legittime. Le informazioni riservate, i segreti commerciali e la documentazione aziendale (comprese le e-mail) vengono da noi debitamente conservati, protetti e, per principio, tutelati dall'accesso da parte di persone non autorizzate.

Il nostro obiettivo è soddisfare in ogni momento gli elevati requisiti di qualità e sicurezza dei nostri clienti. Grazie alle solide partnership con produttori leader, garantiamo la migliore disponibilità possibile, unita alla massima sicurezza e affidabilità, e assicuriamo un vantaggio tecnologico duraturo. Anche in caso di imminente scarsità (≙ allocazione), sfruttiamo tutte le nostre possibilità con i nostri produttori, partner e contatti di rete per rispettare la data di consegna da voi richiesta.

I nostri partner commerciali devono assicurarsi che le proprie pratiche commerciali siano conformi a tutte le leggi, direttive e normative applicabili in materia di importazione di parti, componenti, dati tecnici e servizi.

I nostri partner commerciali devono assicurarsi che le proprie pratiche commerciali siano conformi a tutte le leggi, direttive e normative applicabili, comprese le sanzioni economiche e gli embarghi, che disciplinano l'esportazione e il trasferimento di parti, componenti, dati tecnici e servizi. Ove necessario, il partner commerciale procurerà licenze di esportazione o altre autorizzazioni e le presenterà su richiesta.

I nostri partner commerciali devono rispettare le leggi e le normative vigenti in materia di approvvigionamento diretto e indiretto di materiali critici e minerali di conflitto. Questi cosiddetti “minerali di conflitto”, come stagno, tungsteno, tantalio, oro, terre rare o metalli come bauxite, cobalto, titanio e litio, vengono utilizzati in prodotti di uso quotidiano. I nostri partner commerciali si impegnano ad approvvigionarsi di minerali di conflitto e dei loro derivati, a lavorarli e a fornirli a Ineltek GmbH esclusivamente in conformità al Regolamento UE EU2017/821 e alla Section 1502 del Dodd-Frank Act statunitense, al fine di garantire gli standard internazionali di approvvigionamento stabiliti dall'OFCD.

Nella raccolta di informazioni sul mercato e sui nostri concorrenti, Ineltek ricorre esclusivamente a mezzi legali ed etici, quali notizie, internet, banche dati accessibili al pubblico, riviste specializzate e altre fonti non riservate. Non tenteremo mai di ottenere segreti aziendali o altre informazioni riservate dei concorrenti con mezzi illegali o non etici e, quando raccogliamo informazioni sul mercato e sulla concorrenza, ci presentiamo sempre chiaramente come collaboratori di Ineltek GmbH. Con i nostri prodotti e servizi ci orientiamo senza compromessi ai desideri dei nostri clienti. Se necessario, mettiamo naturalmente a disposizione dei nostri clienti e fornitori informazioni di marketing e pubblicitarie. Ciò serve da un lato come fonte di informazione e dall'altro a promuovere la notorietà dei nostri prodotti e servizi. Ci impegniamo a trasmettere queste informazioni in modo chiaro e comprensibile e a informare i nostri clienti su condizioni contrattuali, specifiche di prodotto, tempi di consegna e prezzi.

Ineltek si impegna a costruire rapporti commerciali solidi e basati sulla fiducia con i propri fornitori e clienti. Allo stesso tempo ci impegniamo per una concorrenza leale nel nostro settore. Per questo le decisioni di acquisto e di vendita devono essere prese sulla base di criteri quali prezzo, qualità, tempi di consegna, servizio e reputazione. Ineltek si impegna a rispettare, in tutti i paesi in cui gestisce un franchising, tutte le leggi e le altre disposizioni di legge vigenti in materia di concorrenza leale e si riserva di agire, se necessario anche per vie legali, contro qualsiasi forma di concorrenza sleale. Ineltek sostiene e rispetta tutte le leggi volte a promuovere una concorrenza libera e aperta e considera illegale qualsiasi accordo o intesa restrittiva della concorrenza, in forma scritta o orale, con uno o più concorrenti (colloqui con concorrenti o colloqui sugli affari di altri concorrenti). Ciò include, ad esempio, accordi sui prezzi, boicottaggi collettivi, la ripartizione dei mercati di vendita o le vendite abbinate.

Rispettiamo il diritto alla libertà di espressione, nonché la tutela dei diritti della personalità e della sfera privata. Ogni collaboratore deve essere consapevole di poter essere percepito come parte e rappresentante di Ineltek anche nella vita privata ed è pertanto invitato a preservare l'immagine e la reputazione dell'azienda con il proprio comportamento e atteggiamento in pubblico. Nell'esprimere opinioni private, facciamo attenzione a non mettere in relazione la rispettiva funzione o attività svolta in Ineltek GmbH con la dichiarazione privata.

In Ineltek le decisioni aziendali vengono prese esclusivamente nel migliore interesse dell'azienda. I conflitti di interesse con questioni private o con altre attività economiche o di altro tipo, anche di familiari o di altre persone od organizzazioni vicine, devono essere evitati sin dall'inizio. Qualora si verifichino comunque, devono essere risolti nel rispetto della legge. Il presupposto è la divulgazione trasparente del conflitto.

Ineltek si fonda su valori solidi: affidabilità, onestà, credibilità e integrità. Per questo attribuiamo grande importanza a una rendicontazione e comunicazione aperta e veritiera sulle attività aziendali nei confronti di collaboratori, clienti, partner commerciali, del pubblico in generale e delle istituzioni statali. Ogni collaboratore si assicura che i resoconti, le registrazioni e gli altri documenti aziendali, sia interni che esterni, siano conformi alle norme e agli standard di legge applicabili e quindi sempre completi e corretti, nonché redatti in modo tempestivo e conforme ai sistemi.

In Ineltek GmbH tutti i collaboratori godono della stessa considerazione. Non viene fatta alcuna distinzione in base a razza, origine etnica, sesso, religione, convinzioni personali, disabilità, età o identità sessuale. Non tolleriamo alcuna discriminazione all'interno della nostra organizzazione per i motivi sopra indicati e ci aspettiamo sempre un comportamento professionale, cordiale e corretto tra colleghi, con i collaboratori e con i partner commerciali.

Rispettiamo i diritti umani riconosciuti a livello internazionale e ne sosteniamo il rispetto. Non tolleriamo in alcun caso il lavoro forzato, la tratta di esseri umani e lo sfruttamento dei minori. Il lavoro minorile illegale viola l'integrità della nostra azienda e non è tollerato da Ineltek. Non intratteniamo mai consapevolmente rapporti commerciali con clienti, fornitori e altri partner commerciali che violano queste linee guida. Riconosciamo il diritto di tutti i collaboratori di costituire sindacati e rappresentanze dei lavoratori su base democratica nel quadro delle normative nazionali. Il diritto a una retribuzione adeguata è riconosciuto a tutti i dipendenti. La retribuzione e le altre prestazioni corrispondono almeno alle rispettive norme di legge nazionali e locali o al livello dei settori economici/comparti e delle regioni nazionali.

I collaboratori non possono offrire o richiedere vantaggi personali, pagamenti in denaro o altri benefici in fase di avvio, assegnazione o esecuzione di un ordine. Ciò vale per principio in tutto il mondo. L'unica eccezione riguarda i regali occasionali o promozionali di uso comune e i regali in natura che corrispondono alla prassi abituale e che non vengono concessi o accettati in cambio di un trattamento di favore o per eludere disposizioni di legge. Le decisioni aziendali non devono esserne influenzate. I regali a pubblici ufficiali sono per principio vietati.

Anche la sicurezza dei nostri collaboratori è al centro delle nostre attività. Consideriamo nostro compito evitare pericoli per le persone e l'ambiente, ridurre al minimo l'impatto ambientale e utilizzare le risorse con parsimonia. Processi, sedi operative e attrezzature devono essere conformi alle disposizioni di legge e interne applicabili in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela della salute, antincendio e ambientale. Il nostro sistema di gestione comprende l'attuazione delle normative di legge in materia di tutela ambientale. A tal fine, gli aspetti ambientali di tutte le attività vengono individuati e gestiti in modo conforme, obiettivi verificabili vengono realizzati nell'ambito di progetti di miglioramento e i risultati vengono comunicati internamente. Ogni collaboratore ha la responsabilità di trattare con cura le risorse naturali e di contribuire con il proprio comportamento individuale alla tutela dell'ambiente e del clima.